Retour sturen van produkt(en)
Bij winkelvoorkinderen.nl kunt u een artikel binnen 14 werkdagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet en ongebruikt is en in de zo oorspronkelijk mogelijke verpakking zit. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.


Om uw bestelling of een deel daarvan retour te zenden, dient u het retourformulier volledig in te vullen. dit formulier is toegevoegd bij uw bestelling. Zit er geen formulier bij uw bestelling? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

 

Frankeren van de retourzending
De kosten van het verzenden van de retouren naar winkelvoorkinderen.nl komen geheel voor uw rekening, tenzij gezien de aard van de klacht, anders overeengekomen. U dient de retour(en) te allen tijde voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet in ontvangst genomen en derhalve niet gecrediteerd.


Stappenplan retourneren

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U vult het retourformulier bij uw bestelling volledig in.
3. Frankeer het pakket dat u retour stuurt voldoende.
4. Na ontvangst van uw zending, stuurt winkelvoorkinderen.nl een ontvangstbevestiging via e-mail .
5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug.
 
Ons retouradres is:
winkelvoorkinderen.nl
afdeling retouren
Ter Steeghe Ring 75 - 3331 LX Zwijndrecht


Garantie
Onverminderd de wettelijke rechten die u als consument heeft, geld voor alle produkten in ons assortiment de fabrieksgaranties. Dat betekent dat u recht heeft op de reguliere garantiebepalingen zoals de fabrikant van het artikel heeft bepaald. Deze garantiebepalingen zijn specifiek voor elk artikel en u vindt ze terug in de meegestuurde documentatie. Mocht u vragen hebben of wilt u aanspraak maken op de garantie, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van de betreffende fabrikant. Kunt u geen gegevens van de fabrikant vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder. Bewaard u altijd de aankoopbon die wij u per email hebben toegezonden!